📅 Última atualização: 21 de julho de 2025, 08:30 AM -03
Este artigo orienta os usuários do sistema SGE sobre como realizar a sazonalização de contratos, incluindo os passos para editar manualmente os valores sazonalizados para unidades consumidoras. As instruções foram elaboradas com base em situações reais de suporte e podem ser aplicadas a diferentes clientes, sem citar UCs ou participantes específicos.
🧩 1. Contexto
A sazonalização no SGE permite ajustar os valores de consumo ou energia contratada ao longo do tempo, refletindo variações específicas de cada unidade consumidora.
💡 Nota: Se a opção de usar a curva do cliente não estiver disponível, a sazonalização pode ser feita manualmente.
🛠️ 2. Passos para Realizar a Sazonalização
🔍 Acesse a Seção de Sazonalização:
- Navegue até Sazonalização (
Menu Principal > Sazonalização).
🧾 Localize a Unidade Consumidora:
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Pesquise a unidade desejada.
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Acesse o card “Resumo” correspondente à UC.
✏️ Edite a Sazonalização Manualmente:
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No card Resumo, localize a aba Editar Sazonalização acima do gráfico.
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Clique para abrir a interface de edição.
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Insira os valores sazonalizados manualmente para cada contrato.
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Ajuste os valores conforme a curva desejada.
💾 Salve as Alterações:
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Clique em Salvar.
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Verifique o gráfico ou relatório para confirmar a aplicação correta da curva.
🧭 3. Problemas Comuns e Soluções
❌ A opção “Editar Sazonalização” não aparece
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Causa: A aba pode não estar visível no card “Resumo”.
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Solução: Verifique se está no card correto e procure a aba acima do gráfico. Se continuar invisível, contate o suporte.
⚠️ Os valores não refletem a curva desejada
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Causa: Inserção incorreta ou falha na atualização.
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Solução: Revise os valores digitados, salve novamente e confirme visualmente no gráfico.
✅ 4. Boas Práticas
🔎 Valide os dados:
Garanta que os valores inseridos estão coerentes com dados reais ou previsões.
📝 Documente as alterações:
Mantenha um histórico dos valores informados para auditoria e revisões.
📈 Visualize a curva:
Use o gráfico do card Resumo para confirmar se as alterações surtiram efeito.
🧑💻 Consulte o suporte quando necessário:
Erros ou ausência da funcionalidade devem ser reportados com o máximo de detalhes.
🆘 5. Suporte Adicional
Caso enfrente dificuldades, entre em contato com o suporte técnico do SGE. Envie as seguintes informações:
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Nome da unidade consumidora
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Valores inseridos manualmente
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Descrição do comportamento observado (ex.: aba não visível, gráfico não atualizado)
📨 Nossa equipe está pronta para ajudar!