No SGE, os tipos de contato determinam quais comunicações automáticas cada e-mail cadastrado irá receber.
Essa configuração é fundamental para garantir que:
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Os e-mails corretos recebam as informações corretas
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Não ocorram envios indevidos
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As áreas responsáveis recebam apenas o que é pertinente à sua atuação
Cada tipo abaixo representa um grupo de notificações específicas do sistema.
🧭 Onde configurar
Os tipos abaixo são utilizados no cadastro de contatos vinculados às unidades consumidoras e empresas dentro do SGE.
Ao definir o tipo do contato, o sistema passa a direcionar automaticamente os e-mails correspondentes.
📑 Tipos de Contatos e Finalidade
🧾 Informe de Faturamento
Os contatos desse tipo receberão o informe de faturamento dos contratos de longo prazo.
📌 Utilizado para enviar comunicações relacionadas ao faturamento contratual das unidades consumidoras.
🖥️ Origem do Disparo no SGE
✉️ Resultado do Disparo — E-mail Recebido
⚡ Informe MCP
Os contatos deste tipo receberão os informes de MCP.
📌 Direcionado para comunicações referentes ao Mercado de Curto Prazo (MCP).
🖥️ Origem do Disparo no SGE
✉️ Resultado do Disparo — E-mail Recebido
🌤️ Informe Sazonalização
Os contatos deste tipo receberão os informes de sazonalização.
📌 Utilizado para envio de informações relacionadas à sazonalização de energia.
🖥️ Origem do Disparo no SGE
✉️ Resultado do Disparo — E-mail Recebido
🖥️ Origem do Disparo no SGE
✉️ Resultado do Disparo — E-mail Recebido
🤝 Oportunidades de Compra e Venda MCP
Os contatos deste tipo receberão as oportunidades de compra e venda no MCP.
📌 Comunicados estratégicos relacionados a oportunidades no mercado.
🖥️ Origem do Disparo no SGE
✉️ Resultado do Disparo — E-mail Recebido
🖥️ Origem do Disparo no SGE
✉️ Resultado do Disparo — E-mail Recebido
🏛️ Relatórios CCEE
E-mails que receberão os relatórios da CCEE.
📌 Direcionado para contatos que devem receber relatórios oficiais da CCEE.
🖥️ Origem do Disparo no SGE
📊 Relatório Mercado Livre
E-mails que receberão os relatórios de Economia da Gestão.
📌 Relatórios analíticos voltados ao desempenho no Mercado Livre.
🖥️ Origem do Disparo no SGE
✉️ Resultado do Disparo — E-mail Recebido
💰 Budget
E-mails que receberão os budgets das unidades consumidoras.
📌 Informações orçamentárias e previsões financeiras.
🖥️ Origem do Disparo no SGE
✉️ Resultado do Disparo — E-mail Recebido
🧠 Sumário Mercado Livre
E-mails que receberão os Sumários Executivos.
📌 Consolidado executivo com visão gerencial.
🖥️ Origem do Disparo no SGE
✉️ Resultado do Disparo — E-mail Recebido
🖥️ Origem do Disparo no SGE
✉️ Resultado do Disparo — E-mail Recebido
📨 Personalizado
Os contatos deste tipo receberão e-mails personalizados da página de envios.
📌 Utilizado quando o usuário realiza envios manuais/customizados pelo sistema.
🖥️ Origem do Disparo no SGE
⚙️ Boas práticas na configuração
✔️ Utilize o tipo Personalizado para comunicações específicas disparadas manualmente.
✔️ Revise periodicamente se os e-mails cadastrados ainda são válidos.
⚠️ Observações Importantes
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Caso um contato não esteja recebendo determinado e-mail, verifique se o tipo do contato está configurado corretamente.
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Um mesmo e-mail pode possuir múltiplos tipos de contato
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A ausência do tipo correto impede o recebimento do e-mail correspondente
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Alterações nesses tipos impactam diretamente nas comunicações automáticas do sistema
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Sempre validar os tipos antes de concluir um cadastro ou manutenção de contato
🆘 Suporte
Se houver dúvidas sobre qual tipo utilizar ou se os e-mails não estiverem sendo enviados corretamente, entre em contato com o suporte do SGE informando:
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O tipo de contato configurado
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O e-mail cadastrado
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Qual comunicação não está sendo recebida
Isso permite uma verificação rápida da regra de envio no sistema.